Problemen met een koppeling

Eerst kijken: bij elke koppeling (web: Instellingen → Connectoren; iPhone: Instellingen → Gekoppelde systemen) staat wanneer hij voor het laatst is gesynchroniseerd en of dat gelukt is. Met Synchroniseer nu probeer je het meteen opnieuw.

De feed synchroniseert niet

Staat er Fout bij laatste synchronisatie, of lukt het koppelen niet:

• Het is niet de agenda-link. Een link naar een inlogpagina of een gewone webpagina werkt niet. Je hebt de link nodig die het systeem geeft onder iets als agenda abonneren, iCal of ICS. Bij Google is het het geheime adres, niet het openbare; zie Google Agenda.
• De link is vervangen. Veel systemen maken een nieuwe link als je je sleutel opnieuw instelt of als de planner de export opnieuw aanzet, en de oude stopt dan met werken. Een link aanpassen kan niet: verwijder de koppeling (zonder Verwijder ook alle gekoppelde opdrachten aan te vinken) en voeg de nieuwe link toe aan dezelfde opdrachtgever. Gigs die al in je agenda stonden, voegt GigGuru dan samen met de nieuwe.
• Het systeem van je opdrachtgever ligt eruit. Dan lukt de volgende ronde vanzelf weer. GigGuru probeert het ongeveer elk uur opnieuw.

Gigs staan dubbel

• Een zelf ingevoerde gig en dezelfde gig uit de feed. GigGuru voegt ze vanzelf samen, maar alleen als ze aan dezelfde opdrachtgever hangen en je die dag precies één gig met de hand had ingevoerd voor die opdrachtgever. Hang de koppeling aan de opdrachtgever (zo doe je dat) en kies Synchroniseer nu. Had je die dag twee gigs met de hand ingevoerd, dan gokt GigGuru niet welke welke is: verwijder de dubbele zelf.
• Dezelfde gig in twee feeds, bijvoorbeeld de planning van je opdrachtgever en een agenda waar je hem zelf ook in hebt gezet. Die voegt GigGuru niet samen. GigGuru waarschuwt wel dat ze overlappen. Haal hem uit een van de twee bronnen, of zet de privéagenda om naar Toevoegen als geblokkeerde dagen.
• Je GigGuru-export staat als bron gekoppeld. Heb je je eigen GigGuru-agendalink (uit Agenda export) per ongeluk ook als feed toegevoegd, dan komt alles twee keer binnen. Verwijder die koppeling.

Een gig is verdwenen

Een gig verdwijnt uit GigGuru als hij uit de feed van je opdrachtgever is gehaald en nog niet begonnen was. Meestal is hij dan echt afgezegd of verplaatst; vraag het na bij de planner.

Een gig blijft juist staan als:

• hij al begonnen of voorbij is (die telt mee in je inkomsten);
• hij al naar je boekhouding is gestuurd;
• de feed helemaal leeg terugkwam.

Een afgezegde gig blijft staan

Laat het systeem van je opdrachtgever een afgezegde dienst in de feed staan (sommige systemen markeren hem alleen als geannuleerd), dan blijft hij ook in GigGuru staan als gewone gig. Een gig die je zelf verwijdert komt bij de volgende synchronisatie terug zolang hij in de feed staat. Vraag de planner hem uit je planning te halen.

De opdrachtgever ontbreekt bij gigs

De meeste feeds sturen geen naam van de opdrachtgever mee. Hang de koppeling aan een opdrachtgever; dat geldt meteen ook voor de gigs die al binnen waren. Zie Een koppeling aan een opdrachtgever hangen.

Er staat geen tarief bij gigs

Feeds bevatten geen tarieven. Het tarief komt van de opdrachtgever waar de koppeling aan hangt, en anders van je standaardtarief. Zie Uurtarief en dagtarief.

De reisafstand kon niet worden berekend

Dat gaat bijna altijd over het adres: de locatie in de feed is een zaalnaam zonder straat, of je thuisadres ontbreekt. Zie Reiskosten en afstand.

Je kunt geen koppeling meer toevoegen

Met het gratis abonnement koppel je maximaal twee agenda’s. Op het web kun je dan eenmalig een gratis proefmaand van Pro starten, zonder betaalgegevens; loopt die af zonder dat je Pro neemt, dan houdt GigGuru je twee drukste koppelingen en verwijdert het de rest. De gigs van een verwijderde koppeling blijven in je agenda staan. Zie Abonnement.